Türkiye genelinde valiliklerin vatandaşlara sunduğu mülki idare hizmetlerine ilişkin yürütülen 2026 Yılı Memnuniyet Araştırması kamuoyuyla paylaşıldı. İllerin memnuniyet oranlarına göre sıralandığı çalışmada zirveye yüzde 75,35 memnuniyet oranıyla Tunceli yerleşirken, deprem bölgesi Malatya listede sondan 11’inci sırada yer bulabildi. Deprem bölgesi olan şehrin yeniden inşası ve bürokraside yaşanan sorunların bu listenin oluşumunda ve Malatyalıların valilik hizmetlerinden memnun olmamasında etkili olduğu değerlendiriliyor.
Türkiye genelinde valiliklerin vatandaşlara sunduğu hizmetlere ilişkin 2026 yılı memnuniyet araştırmasının sonuçları kamuoyuyla paylaşıldı. İllerin memnuniyet oranlarına göre sıralandığı çalışmada, vatandaşların yerel mülki idare hizmetlerinden duyduğu tatmin seviyesi göz önüne serildi. Saha verilerinin ve vatandaş değerlendirmelerinin analiz edilmesiyle hazırlanan endekste, Türkiye’nin 81 ili memnuniyet oranlarına göre sıralandı. Sıralamada coğrafi bölgelere ve kentlerin sosyo-ekonomik dinamiklerine göre belirgin farkların oluştuğu gözlemlenirken, özellikle deprem felaketini yaşayan illerdeki memnuniyet oranları dikkat çekti.
MALATYA SONDAN 11’İNCİ SIRADA
Açıklanan sıralamaya göre Malatya listede sondan 11’inci olurken, deprem bölgesi olan şehrin yeniden inşası ve bürokraside yaşanan sorunların bu listenin oluşumunda etkili olduğu düşünülüyor. Bu durumun, Malatyalıların valilik hizmetlerinden memnun olmamasında doğrudan rol oynadığı değerlendiriliyor. Depremzede vatandaşların konut, altyapı ve imar süreçlerinde karşılaştığı bürokratik aksaklıklar ile yerel mülki idare hizmetlerindeki beklentilerin karşılanamaması, Malatya'nın genel memnuniyet oranının alt sıralarda kalmasına zemin hazırladı.
ZİRVEDE TUNCELİ YER ALDI
Araştırma sonuçlarında Tunceli, yüzde 75,35'lik memnuniyet oranıyla listenin ilk sırasında yer alarak vatandaş notu en yüksek il oldu. Tunceli'yi yüzde 71,09 ile Kırklareli, yüzde 70,79 ile Burdur, yüzde 70,54 ile Kırşehir ve yüzde 70,28 ile Bartın takip etti. Edirne, Iğdır, Balıkesir, Artvin ve Amasya da üst sıralarda kendilerine yer bulan diğer iller arasında öne çıktı.
BÜYÜKŞEHİRLERDEKİ MEMNUNİYET TABLOSU
Ankara yüzde 67,28'lik oranla memnuniyet sıralamasında başkenti temsil ederken, İstanbul yüzde 66,15 memnuniyet oranına ulaştı. Bir diğer büyükşehir olan İzmir ise yüzde 60,76 seviyesinde kaldı. Bursa yüzde 62,53, Antalya yüzde 62,01 ve Konya ise yüzde 65,79 memnuniyet oranıyla araştırmada yer aldı.
LİSTENİN SON SIRALARI
Memnuniyet oranlarının illere göre farklılık gösterdiği araştırmanın son sıralarında Kahramanmaraş yüzde 51,65 ile yer aldı. Kahramanmaraş'ı yüzde 53,03 ile Diyarbakır, yüzde 53,14 ile Şanlıurfa ve yüzde 54,26 ile Van izledi.
İL İL MEMNUNİYET ORANLARI LİSTESİ
Kamuoyuyla paylaşılan araştırmada illerin memnuniyet oranları tam olarak şu şekilde sıralandı:
1. Tunceli: Yüzde 75,35
2. Kırklareli: Yüzde 71,09
3. Burdur: Yüzde 70,79
4. Kırşehir: Yüzde 70,54
5. Bartın: Yüzde 70,28
6. Edirne: Yüzde 69,54
7. Iğdır: Yüzde 69,21
8. Balıkesir: Yüzde 69,14
9. Artvin: Yüzde 68,77
10. Amasya: Yüzde 68,63
11. Çanakkale: Yüzde 68,56
12. Uşak: Yüzde 68,53
13. Bilecik: Yüzde 67,87
14. Çankırı: Yüzde 67,86
15. Karabük: Yüzde 67,91
16. Ankara: Yüzde 67,28
17. Eskişehir: Yüzde 67,06
18. Kilis: Yüzde 66,92
19. Afyonkarahisar: Yüzde 66,73
20. Tokat: Yüzde 66,25
21. Kayseri: Yüzde 66,23
22. Denizli: Yüzde 66,23
23. Isparta: Yüzde 66,02
24. Zonguldak: Yüzde 66,01
25. Kırıkkale: Yüzde 66,56
26. Kocaeli: Yüzde 66,36
27. İstanbul: Yüzde 66,15
28. Rize: Yüzde 65,56
29. Çorum: Yüzde 65,77
30. Konya: Yüzde 65,79
31. Tekirdağ: Yüzde 65,53
32. Ardahan: Yüzde 65,15
33. Sivas: Yüzde 64,89
34. Mersin: Yüzde 64,83
35. Niğde: Yüzde 64,81
36. Aydın: Yüzde 64,73
37. Muğla: Yüzde 64,73
38. Erzincan: Yüzde 64,74
39. Yalova: Yüzde 64,68
40. Nevşehir: Yüzde 64,51
41. Osmaniye: Yüzde 64,50
42. Kastamonu: Yüzde 64,24
43. Bolu: Yüzde 64,40
44. Kütahya: Yüzde 64,12
45. Aksaray: Yüzde 63,99
46. Sinop: Yüzde 63,99
47. Samsun: Yüzde 63,93
48. Gaziantep: Yüzde 63,19
49. Gümüşhane: Yüzde 62,32
50. Elazığ: Yüzde 62,31
51. Sakarya: Yüzde 62,37
52. Hatay: Yüzde 62,56
53. Bursa: Yüzde 62,53
54. Düzce: Yüzde 62,24
55. Karaman: Yüzde 62,12
56. Adana: Yüzde 63,07
57. Giresun: Yüzde 63,01
58. Antalya: Yüzde 62,01
59. Trabzon: Yüzde 62,00
60. Kars: Yüzde 61,45
61. İzmir: Yüzde 60,76
62. Batman: Yüzde 60,74
63. Manisa: Yüzde 60,54
64. Erzurum: Yüzde 60,03
65. Yozgat: Yüzde 59,19
66. Şırnak: Yüzde 59,33
67. Ordu: Yüzde 58,45
68. Muş: Yüzde 57,12
69. Siirt: Yüzde 57,05
70. Bayburt: Yüzde 57,06
71. Malatya: Yüzde 56,51
72. Bitlis: Yüzde 56,97
73. Ağrı: Yüzde 55,54
74. Bingöl: Yüzde 55,92
75. Mardin: Yüzde 55,17
76. Adıyaman: Yüzde 55,13
77. Hakkari: Yüzde 54,32
78. Van: Yüzde 54,26
79. Şanlıurfa: Yüzde 53,14
80. Diyarbakır: Yüzde 53,03
81. Kahramanmaraş: Yüzde 51,65
>>MEHMET TURAN ÇİĞDEM