6 Şubat 2023 depremlerinin Malatya’yı yerle bir etmesinin üzerinden 2,5 yıl geçti, ancak depremzedelerin ev hayali hâlâ bir muamma. Yaklaşık 30 bin konut için kura çekilmesine rağmen anahtar teslimlerinin yapılmaması, konteynerlerde yaşam mücadelesi veren vatandaşların sabrını taşırdı. Malatya AFAD’ın sabit hatlarının cevapsız kalması, depremzedelerin çaresizliğini katlarken, Malatya Valiliği’nin yayınladığı açıklamada personel yetersizliğini öne sürmesi, “çözüm üretmek yerine bahane sunuluyor” eleştirilerini beraberinde getirdi. Depremzedeler, “Evimiz yok, sesimizi duyan yok. Valilik ise “3 personel var yoğunluktan hatlar meşgul” açıklaması yapıyor. Bu nasıl bir yönetim?” diyerek isyan etti.
“ZAMAN ZAMAN AKSAMALAR YAŞANABİLMEKTEDİR”
Valilik’ten yapılan açıklamada, “Gelen aramaları yanıtlamakla görevli 3 personelimiz bulunmaktadır. Yoğun arama trafiği ve vatandaşlarımızın bilgi alma süreçlerinin zaman alması nedeniyle zaman zaman hatlar çalmakta ancak cevaplanamamakta ya da sesli yanıt sistemine yönlenebilmektedir. Ayrıca deprem sonrası sahada yoğun görev alan personellerimiz nedeniyle çağrı aktarmalarında zaman zaman aksamalar yaşanabilmektedir.” dendi. Metinde aksamaların nadiren yaşandığı öne sürülse de vatandaşların bu sorunu sürekli yaşaması açıklamaların güvenirliğini sorgulattı.
ANAHTAR TESLİMLERİ NEDEN HÂLÂ BEKLİYOR?
Malatya, 6 Şubat depremlerinde en ağır yıkımı yaşayan illerden biri oldu. Binlerce aile evsiz kalırken, yeniden yapılanma süreci umut ışığı olarak görülmüştü. Ancak, 26 bin 305 konut için gerçekleştirilen kura çekimlerine rağmen anahtar teslimlerinin hâlâ başlamaması, bu umutları gölgeliyor. Depremzedeler, kura çekimlerinin üzerinden aylar geçtiği halde evlerine kavuşamamanın şokunu yaşıyor. “Evlerimiz hazır dediler, kura çektik, ama hâlâ konteynerdeyiz. Bu yavaşlık neden?” diye soran bir depremzede, yetkililerin duyarsızlığına tepkili.
VALİLİK, BORÇLANDIRMAYI ÖNE SÜRDÜ; VATANDAŞ, ‘YAPTIK’ DEDİ
Valilik, açıklamada; anahtar teslimlerinin gecikmesini hak sahiplerinin ön borçlandırma işlemlerini tamamlamamasına bağlıyor. 30 Mayıs 2025 itibarıyla 4.884 hak sahibinin borçlandırma yapmadığını söyleyen Valilik, teslimlerin bu nedenle aksadığını savunuyor. Ancak, depremzedeler bu açıklamayı ikna edici bulmuyor. Bir vatandaş, “Aralık 2024’te borçlandırmamızı yaptık, ama hâlâ evimizi alamadık. neyi bahane ediyorlar? Bizi oyalıyorlar.” diyerek güven kaybı yaşadığını ifade etti. Bu çelişkili durum, açıklamaların samimiyetini sorgulatıyor.
AFAD TELEFONLARI: CEVAPSIZ, MEŞGUL, ERİŞİLEMEZ
Depremzedeler, mağduriyetlerine çözüm bulmak için Malatya AFAD’ı aradıklarında, sabit hatların ya cevapsız kalması ya da meşgul çalmasıyla karşılaşıyor. “AFAD’a ulaşamıyoruz, telefonlar hiç açılmıyor. Sorunumuzu kime anlatacağız?” diye sitem eden bir depremzede, kurumun erişilemezliğini sert sözlerle eleştirdi: “Evimizi kaybettik, şimdi sesimizi duyuracak bir muhatap bulamıyoruz. AFAD, depremzedelere hizmet için mi var, yoksa sadece kâğıt üzerinde mi?”
Valilik,açıklamada; AFAD’ın dört telefon hattının PBX sistemiyle çalıştığını, 3 personelin yoğun arama trafiği nedeniyle tüm aramalara yanıt veremediğini belirtiyor. Yoğunluk, sesli yanıt sistemine yönlendirmeler ve personel azlığı gibi gerekçeler sunan Valilik, “Meşgul tonu alınması mümkün” diyerek durumu normalleştirmeye çalışıyor. Ancak, bu açıklamalar, depremzedelerin öfkesini dindirmekten uzak. “Personel azsa, neden yeni personel alınmıyor? 2,5 yıl geçti, hâlâ mı çözüm bulamadılar?” diye soran vatandaşlar, Valiliğin şikâyet etmek yerine çözüm üretmesini bekliyor. AFAD’ın iletişimdeki bu zafiyeti, depremzedelerin zaten kırılgan olan psikolojisini daha da yıpratıyor. Vatandaşlar ise nasıl bilgi alacaklarını merak ediyor.
PERSONEL YETERSİZLİĞİ BAHANE Mİ, GERÇEK Mİ?
Valiliğin, AFAD’ın telefonlara yanıt verememesini personel yetersizliğine bağlaması, depremzedeler tarafından “bahane” olarak görülüyor. 6 Şubat’tan beri devam eden yeniden yapılanma sürecinde, personel eksikliğinin hâlâ giderilmemiş olması, Malatya’daki kriz yönetimindeki ciddiyetsizliği gözler önüne seriyor. “Depremzedelere hizmet için yeterli personel yoksa, bu kimin suçu? 2,5 yıldır neden çözülmedi?” diye soran bir başka depremzede, kurumların sorumluluktan kaçtığını düşünüyor.
Valilik, yine açıklamasında; AFAD’ın Anahtar Teslim Birimi’nin TOKİ ve Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü ile koordineli çalıştığını, tamamlanan konutların teslim süreçlerinin titizlikle yürütüldüğünü iddia ediyor. Ancak, sahada bu titizliğin hissedilmediği, vatandaşların eksik bilgilendirme ve bürokratik engellerle karşılaştığı belirtiliyor. Depremzedeler, “Konteynerde yaşamak zor, ama asıl zor olan belirsizlik. bizi neden bu kadar bekletiyorlar?” diyerek tepkilerini dile getiriyor.
ÇÖZÜM ODAKLI YAKLAŞILMALI
Malatya’da depremzedeler, konteynerlerde geçen 2,5 yılın ardından evlerine kavuşmayı beklerken, AFAD’ın iletişimdeki başarısızlığı ve teslimat gecikmeleri sabırları zorluyor. 6 Şubat depremleri, Malatya’da sadece binaları değil, insanların umutlarını da yıktı. Yeniden yapılanma sürecinde verilen sözlerin tutulmaması, depremzedelerin güvenini sarsarken, Valiliğin personel yetersizliğinden yakınması, çözüm odaklı bir yaklaşımın eksikliğini gözler önüne seriyor. “AFAD servis dışı kalmış gibi. Depremzedeleri daha fazla oyalamayın.” diyen Malatyalılar, haklı taleplerini yüksek sesle dillendiriyor.
ÇÖZÜM İÇİN NE BEKLENİYOR?
Malatya’da depremzedelerin mağduriyeti, sadece bir konut teslimi sorunu değil, aynı zamanda bir yönetim ve iletişim krizi. AFAD’ın telefon hatlarının erişilebilir hale getirilmesi, personel sayısının artırılması ve anahtar teslim süreçlerinin hızlandırılması, acil ihtiyaçlar arasında. Ayrıca, Valiliğin, borçlandırma işlemlerine dair çelişkili açıklamalar yerine, anahtar teslimlerinin vaktinde yapılması bekleniliyor.>>MEHMET TURAN ÇİĞDEM
EDİTÖR
