TÜBA Bilim Terimleri Sözlüğüne göre “Geribildirim”; canlı organizma veya toplumdaki denetleme ve düzenleme birimleri arasında, etkili bir işleyiş için gerekli bilgilerin karşılıklı ve sürekli olarak iletimi olarak tanımlanmaktadır.
İngilizcesi “feedback” olan bu terimin kuruluşlarla ilgili kısmını dile getirmek istiyorum.
Geribildirimi, kuruluşların sağlıklı işleyişleri için; yapılan veya üretilen iş ile ilgili gerekli bilgilerin toplumdaki karşılığı olan STK ve bireylerle karşılıklı ve sürekli olarak iletimi olarak ifade edebiliriz.
Örneğin Sağlık Bakanlığını bir devlet kurumu olarak ele alırsak ‘Ne gibi geri bildirimler değerlendiriyor?’ sorusunu akla getirebiliriz.
Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerde, “hastanın memnuniyeti” bir geribildirim olabilir.
Ancak bu geri bildirim özel hastanelerin sıklıkla başvurduğu “müşteri memnuniyeti” benzeri bir perspektiftir.
Benim bu yazıda özellikle belirtmek istediğim Sağlık Bakanlığının genel olarak işleyişi ve geleceğiyle ilgili akademisyenlerin veya diğer düşünürlerin geribildirimlerinin değerlendirilmesi konusudur.
Örneğin 20 Ağustos 2025 tarihli Sonsöz Malatya ağ sayfasındaki “Tıp Dallarının Piktogramları Oluşturulmalı” başlıklı yazımda, özellikle hastane içi yönlendirmelerde çok önemli bir yer tutabilecek piktogramların oluşturulması konusuna değinmiştim.
Sağlık Bakanlığının bu geribildirime nasıl bir cevap vereceğini düşünüyorum.
“Acaba Sağlık Bakanlığının bu geribildirimden haberi var mı?” sorusu da akla geliyor.
Bakanlığın medyadaki geribildirimler ile ilgili bir birimi mevcut mu ve ülkemizde ve yurtdışında bakanlık ile ilgili geri bildirimler takip edilebiliyor mu?
Tıpkı vücudumuzun sayısız geribildirim mekanizmasıyla sağlıkla çalışması gibi kurumlar da kendileri ile ilgili geribildirimleri dikkate aldıkları takdirde sağlıklı olurlar.
